Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus snacks americanos favoritos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para la península. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu caja de snacks salga de nuestro almacén.
¿Los productos son realmente importados de EE. UU.?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales e importados directamente de Estados Unidos y otros países para garantizarte el sabor auténtico que buscas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como PayPal y opciones de pago seguro como Apple Pay y Google Pay.
¿Cómo puedo consultar la fecha de caducidad?
Todos nuestros productos pasan por un estricto control de calidad. Ten en cuenta que en EE. UU. el formato de fecha suele ser Mes/Día/Año. Si tienes dudas sobre un producto específico, nuestro equipo de soporte puede ayudarte.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Por razones de seguridad e higiene alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos de alimentación abiertos. Si el paquete llega dañado, contáctanos de inmediato para gestionar un reemplazo.
¿Realizáis envíos a las Islas Canarias?
Actualmente realizamos envíos a toda la península y Baleares. Estamos trabajando para ampliar nuestras rutas logísticas y llegar muy pronto a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.